스캔 기록은 무엇이 아니라 언제를 남깁니다
스캐너 앱은 대부분 기록을 남깁니다. 읽어 낸 값이 최신순으로 나열되고 옆에 시각이 붙습니다. 4006381333931을 예로 들어 보겠습니다. 유효한 EAN-13이고, 어딘가의 제품 데이터베이스에는 정확하고 쓸모 있지만 나에게는 아무 의미가 없습니다. 기록은 무언가를 스캔했다는 사실을 남길 뿐, 무엇을 보관했는지는 남기지 않습니다.
사진을 검색하는 것도 답은 아닙니다
사진 라이브러리도 이미지 속 글자를 읽기는 하고, 스크린샷에서 가장 잘 읽습니다. 다만 꾸며진 서체나 절반쯤 가려진 라벨에서는 정확도가 떨어집니다. 완벽하게 작동해도 돌려주는 것은 문자열의 일부입니다. 계산대 앞에서 4006381333931을 입력하는 사람은 없습니다. 머릿속에 떠오르는 것은 그 빵집 카드입니다.
코드는 사진 한 장에서도, 여러 장에서도 컬렉션에 들어옵니다. 두 방법 모두 각각의 가이드가 있으며, 단계마다 스크린샷이 붙어 있습니다: 이미지에서 스캔 · 일괄 가져오기
카드에 적힌 이름은 남이 붙인 말입니다
사람들이 이름을 어떻게 붙이는지에 대한 연구 결과는 냉정합니다. 같은 대상에 이름을 붙이라고 하면 두 사람이 같은 말을 고르는 경우는 다섯 번 중 한 번도 되지 않으며, 조사한 모든 분야에서 그랬습니다.
카드 앞면의 브랜드 이름도 그런 단어입니다. 누군가 기다리는 동안 석 달 뒤에 머릿속에 떠오르라고 지은 이름이 아니라, 진열대에서 눈에 띄라고 지은 이름입니다. 그 이름이 내가 떠올릴 말과 같은 경우는 다섯 번에 한 번쯤입니다.
그러니 카드 이름은 용도를 앞에 두고 브랜드는 뒤로 미루세요. 매장 카드, 주유 카드, 주차권처럼 말입니다. 한 줄을 읽을 때 끝보다 앞을 먼저 읽으므로 첫 단어가 일을 합니다. 한 사람이 같은 체인의 코드를 세 개 들고 있을 수도 있는데, 그때 겹치는 것이 바로 그 체인 이름입니다.
폴더는 스무 개쯤 덜어 내야 값을 합니다
사람들이 자기 파일을 찾는 시간을 측정한 연구들은 그 시간을 두 가지로 설명했습니다. 몇 단계나 내려갔는지, 그리고 화면에 항목이 몇 개나 보였는지입니다. 한 단계 내려가는 데 2초 남짓, 항목이 하나 늘어날 때마다 0.1초쯤이 들었습니다.
그러므로 폴더는 그러지 않았다면 읽어야 했을 목록에서 21개쯤을 덜어 낼 때에야 비로소 값을 합니다. 그 연구들이 관찰한 폴더의 중앙값은 15개였으니 대부분은 값을 하지 못하고 있었습니다. 깊이는 양극단에서 가장 나쁘므로 폴더는 적게 유지하세요.
| 보관해 둔 코드 | 가장 빨리 찾아 주는 방법 |
|---|---|
| Up to about twenty | 좋은 이름, 나누지 않은 목록 하나 |
| More than twenty | 폴더*, 한눈에 읽을 수 있을 만큼만 |
| You have forgotten where it went | 컬렉션 전체 검색* |
* CSV 내보내기와 함께 ScanKeeper Premium에 포함됩니다.
사람들이 검색 대신 훑어보는 이유
보통 사용자는 자기 파일을 찾을 때 열 번 중 한 번쯤만 검색하며, 검색 기능이 좋아져도 이 비율은 달라지지 않습니다. 훑어보기는 이름을 알아보라고 요구하고, 검색은 기억에서 이름을 끄집어내 입력하라고 요구합니다. 태그는 더 나쁩니다. 둘 다 주어지면 사람들은 폴더로 손이 갑니다.
아무리 잘 정리해도 소용없는 코드가 있습니다
정리 도구가 통하는 이유는 코드가 변하지 않는 문자열이기 때문입니다. 대부분은 그렇습니다. 그렇지 않은 코드는 하필 가장 미리 준비해 두고 싶은 코드인 경우가 많습니다.
보고 있는 사이에 바뀌는 코드
SafeTix 티켓 바코드는 15초마다 다시 그려지고, 입장할 때 스크린샷과 출력물은 받아 주지 않습니다. 택배 보관함 코드는 이유가 다릅니다. DHL Packstation 코드는 짧은 간격으로 규칙적으로 다시 생성되고, Amazon Hub과 InPost 코드는 3일이 지나면 작동하지 않습니다.
쿠폰은 대신 기한을 달고 있습니다. 일회용 코드는 사용하는 순간 무효화할 수 있도록 일련번호가 붙고, 상당수는 하루 이틀 안에 만료됩니다. 쿠폰을 보관한다면 날짜를 이름에 넣으세요. 코드 자체에는 날짜가 담기지 않기 때문입니다.
와이파이 코드는 이미지 속 비밀번호입니다
와이파이 QR 코드는 네트워크 이름과 비밀번호를 담은 일반 텍스트이고, 그래서 휴대전화가 앱 없이도 읽습니다. 만료되지 않으며, 그 자체가 접속 정보입니다. 비밀번호를 두는 곳에 함께 두세요.
코드를 다 썼다는 것과 이제 필요 없다는 것은 다릅니다
삭제는 결정이고, 대부분의 사람은 그 결정을 내리지 않습니다. 열 명 중 네 명가량은 자기 사진과 동영상을 지우는 일을 적극적으로 피합니다. 정돈된 상태가 삭제에 달려 있는 방식은 결국 정돈되지 않은 채로 남습니다.
개인적인 정보는 세 무더기로 나뉩니다. 잠깐 쓰는 것, 지금 쓰는 것, 보관하는 것입니다. 이번 주말용 쿠폰은 잠깐 쓰는 것입니다. 매주 쓰는 카드는 지금 쓰는 것입니다. 작년 티켓과 세탁기 상자에 있던 코드는 보관하는 것으로, 남겨 두되 눈앞에서는 치웁니다. 문제는 세 번째 무더기로 아무것도 옮기지 않는 데서 생깁니다.
보관은 사람들이 실제로 내리게 되는 형태의 결정입니다. 포기하는 것이 없기 때문입니다. 어떤 코드는 유효 기간을 찾아볼 수도 있습니다. EU에서는 새 제품에 최소 2년의 법정 보증이 따르고, 일부 회원국에서는 그보다 길며, 그 기간에 구매 증빙을 보여 달라는 요구를 받을 수 있습니다.
이 모두는 따지고 있기보다 그냥 정리하는 편이 쉽습니다. ScanKeeper를 열고 실제로 들고 다니는 코드 20개에 이름을 하나씩 붙이세요. 위에 적은 것은 코드가 200개일 때 할 일이었습니다.
급할 때 필요한 코드를 정리해 두는 방법
- 01
부를 때 쓰는 말로 이름을 붙이세요
값 대신 소리 내어 말할 법한 표현을, 구별되는 단어를 앞에 두고 넣으세요. 색상을 더하면 카드를 알아볼 단서가 하나 더 생깁니다.
카드에서 직접 쓴 부분은 이름 하나뿐입니다. - 02
목록이 한눈에 담기지 않으면 폴더를 만드세요
카드가 어떤 종류의 코드를 담고 있는지가 아니라 무엇에 쓰는지로 묶으세요. 카드가 스무 장쯤 아래라면 이 단계를 건너뛰어도 손해가 없습니다.
폴더는 카드의 형식이 아니라 사용하는 방식을 따릅니다. - 03
어디에 뒀는지 잊었을 때는 검색하세요
그때 썼을 법한 단어를 입력하세요. 입력하는 대로 라이브러리가 좁혀지고, 이것이 머릿속에 그려지지 않는 카드로 돌아가는 길입니다.
글자를 입력하는 대로 걸러집니다. - 04
제대로 된 카드를 열었는지 확인하세요
비슷한 카드 두 장은 여기서 갈립니다. 카드 시트에는 형식과, 인코딩된 값을 복사하는 버튼, 그리고 이 카드를 몇 번 열었는지가 담겨 있습니다.
값은 이 시트에서 바로 복사됩니다. - 05
다 쓴 것은 옆으로 치워 두세요
작업 화면에는 컬렉션 전체에 적용되는 도구가 모여 있습니다. 폴더, 카드를 현재 목록에서 빼내는 보관함, 그리고 CSV 내보내기입니다.
보관한 카드는 목록에서 빠지지만 언제든 다시 꺼낼 수 있습니다.
누군가 기다리고 있을 때 정리된 컬렉션의 값어치
떠올리기보다 알아보기가 낫습니다
직접 지은 이름을 눈으로 읽는 편이, 기억에서 알맞은 단어를 떠올려 입력하는 것보다 쉽습니다.
더 짧아진 목록
폴더가 시야에서 치워 주는 카드 한 장은 다음에 찾을 때 그만큼 줄어듭니다. 코드가 스무 개쯤 아래라면 이름만으로 이미 그 일을 합니다.
더미가 더 이상 불어나지 않습니다
보관을 쓰면 현재 목록이 실제 한 주의 크기로 유지되고, 그렇게 하려고 무언가를 지울 필요도 없습니다.
시작하기 전에 알아둘 점
코드를 몇 개쯤 저장하면 폴더를 만들 만한가요?
스무 개쯤입니다. 그보다 적으면 폴더가 아껴 주는 시간보다 잡아먹는 시간이 더 많습니다. 꺼낼 때마다 단계를 하나 더 거치고, 돌아오는 것은 거의 짧아지지 않은 목록입니다.
폴더인가요, 태그인가요?
이 정도 규모의 컬렉션이라면 폴더입니다. 둘 다 주어졌을 때 사람들은 폴더로 저장하고 찾으며, 태그를 쓰더라도 항목당 하나만 붙이고, 태그 쪽에서 더 나쁜 결과를 얻습니다.
카드 이름을 실제로 어떻게 지어야 하나요?
계산대의 직원에게 말할 법한 표현으로, 구별되는 단어를 앞에, 브랜드를 뒤에 두세요. 같은 대상에 두 사람이 같은 말을 고르는 경우는 다섯 번에 한 번도 되지 않습니다.
검색만으로 충분한가요?
거의 그렇지 않습니다. 사람들은 자기 파일을 찾을 때 열 번 중 한 번쯤만 검색하고 나머지는 눈으로 훑습니다. 이름을 떠올려 만들어 내는 것보다 알아보는 편이 쉽기 때문입니다. 검색은 마지막 보루입니다.
바코드가 계속 바뀌는 티켓을 저장할 수 있나요?
이미지로 저장할 수는 있지만 그것으로는 입장할 수 없습니다. SafeTix 바코드는 15초마다 다시 그려지고, 입장할 때 스크린샷과 출력물은 받아 주지 않습니다.
와이파이 QR 코드는 보관할 만한가요?
작동합니다. 그게 바로 문제입니다. 이 코드는 네트워크 이름과 비밀번호를 담은 일반 텍스트이고, 만료되지 않으며, 이를 읽은 사람은 누구든 내 네트워크에 들어옵니다.
다 쓴 코드는 어떻게 해야 하나요?
보관함으로 옮기세요. 삭제는 대부분의 사람이 조용히 피하는 결정이라, 잘 정리된 컬렉션이 삭제에 기댈 수는 없습니다. 보관은 카드를 현재 목록에서 빼내되 언제든 다시 꺼낼 수 있게 남겨 둡니다.